Konflikte in Organisationen

Erfahre mehr über Konflikte in Organisationen und ihre Auswirkungen. Sie sind eine konstante Herausforderung und entscheidend ist der richtige Umgang mit ihnen.

Konflikte sind ständige Herausforderungen

Mediation in Organisationen bietet Konfliktlösungsmöglichkeiten für Mitarbeitende, Teams, Führungskräfte und Gremien. Ob es um einen Konflikt bei der Nachfolge in einem Familienunternehmen oder in einem Konzern, einer Arztpraxis, einem sozialen Verein oder einer Behörde geht:

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Warum es sich lohnt in Konfliktlösung und - management zu investieren

  • Konflikte verschlingen Ressourcen

    Fluktuationskosten, Abfindungszahlungen, Gesundheitskosten aufgrund innerbetrieblicher Konflikte belasten Organisationen jährlich mit mehreren Milliarden Euro (Studie KPMG, 2009)

  • Führungskräftebelastung

    30 bis 50 Prozent der wöchentlichen Arbeitszeit von Führungskräften werden direkt oder indirekt mit Reibungsverlusten, Konflikten oder Konfliktfolgen verbracht (Studie KPMG, 2009)

  • Zeitverlust

    10 bis 15 Prozent der Arbeitszeit in jedem Unternehmen werden für Konfliktbewältigung aufgewendet (Studie KPMG, 2009)

Konflikte und Konfliktkosten

In modernen Arbeitsumgebungen prallen unterschiedliche Meinungen, Persönlichkeiten sowie Arbeitsstile von Mitarbeitenden und Führungskräften aufeinander – eine anspruchsvolle Herausforderung. Diese Vielfalt birgt das Potenzial für teure Konflikte, die nicht nur Zeit und Ressourcen verschlingen, sondern auch die Unternehmensleistung gefährden. Von subtilen Spannungen bis hin zu offenen Konfrontationen - Konflikte sind allgegenwärtig.

  • Einzelne Mitarbeitende

    Konfliktkosten, die von einzelnen Mitarbeitenden verursacht werden, entstehen durch Mitarbeiterfluktuation, Krankheit und kontraproduktives oder betriebsschädigendes Verhalten

  • Teams und Abteilungen

    Konfliktkosten, die von Teams aufgrund innerer Konflikte verursacht werden, entstehen durch Kundenverluste, Mängeln in der Projektarbeit und verpassten Geschäftsmöglichkeiten

Dabei können unsere Expert:innen helfen

  • Konfliktlösung

    Unsere Wirtschaftsmediator:innen bieten Mediation, Konfliktmoderation, -beratung und -coaching an

  • Konfliktanalyse

    Konflikte sollten frühzeitig erkannt und analysiert werden, um ihre Ursachen zu verstehen

  • Lernen aus Konflikten

    Konflikte als Chance nutzen: Organisationsdefizite identifizieren und Veränderungen ermöglichen

  • Prävention

    Konflikte vermeiden durch eine fördernde Unternehmenskultur, z.B. mit Kommunikationstrainings

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