Als verheiratete Mutter von drei Söhnen, Hund und Katze, bin ich „steife Brisen“ gewöhnt und damit nicht nur fachlich sturmerprobt. Seit 35 Jahren bin ich berufstätig und das Thema Kommunikation ist meine Leidenschaft. In den letzten Jahren hat mich zunehmend umgetrieben, dass das Miteinander von Menschen immer schwieriger gelingt. Dazu etwas beizutragen, ist für mich eine sehr erfüllende Aufgabe. Denn niemand mag Konflikte, die nicht lösbar zu sein scheinen. Es ist mir eine Freude, Menschen zu befähigen eine gemeinsame einvernehmliche Lösung zu finden.

Meine Schwerpunkte

• Teams und Abteilungen

• Gesellschafter und Geschäftsführung

• Unternehmensnachfolge

• Mediationen mit Beteiligung von Menschen mit geistiger Behinderung oder kognitiven Einschränkungen.

Branchenerfahrung

• Dienstleistung und Handwerk

• Medien und Marketing

• Kommunikation und IT

• Schul- und Bildungswesen

• 2023 Systemischer Coach

• 2021 zertifizierte Mediatorin

• 2021 Therapie- und Begleithundprüfung

• 1996 Diplom Betriebswirtin

• 19994 Auslandssemester Paris, Institut Supérieur de Gestion

• 1992 Kommunikationswirtin

• 1989 Industriekauffrau

Das Thema Kommunikation zieht sich wie ein „Roter Faden“ durch meine 35 Jahre Berufstätigkeit in Werbeagenturen, Hochschule, Industrie- und Bauunternehmen, sowie zuletzt als Stabsstelle Kommunikation in einer Einrichtung für Menschen mit Behinderung. Stets war ich für das Thema Unternehmenskommunikation und Marketing zuständig und habe nah an der jeweiligen Geschäftsführung gearbeitet.

Gelungene Kommunikation ist meine Leidenschaft! Seit 2021 begleite ich nun Menschen in ihrem beruflichen Umfeld, um Konflikte zu vermeiden und diese erfolgreich und nachhaltig lösen zu können. Dazu gehört auch notwendiges Wissen zu vermitteln, um gewaltfrei miteinander zu kommunizieren (nach Rosenberg). Ich bin Mitglied im Bundesverband Mediation (BM) und der „Deutsche Stiftung Mediation“.

Meine Haltung ist, dass alle Mitarbeitenden ein „wichtiges Rädchen“ im „Kosmos Unternehmen“ sind und jede*r einen wertvollen Beitrag zum Gelingen des Unternehmensziels beiträgt. Es ist mir eine Freude Menschen dabei zu begleiten, dies wahrzunehmen und als Gewinn zu erleben wertschätzend miteinander zu kommunizieren. Mit meiner zugewandten, interessierten Art finde ich schnell Zugang zu allen Menschen und schaffe eine Basis des Vertrauens.

Wertschätzend mit Menschen umzugehen, impliziert für mich auch, mit unserer Welt behutsam umzugehen. Ich bemühe mich um ein möglichst CO2 sparendes Leben.

Gastbeitrag auf heymediation: Die Wirksamkeit gewaltfreier Kommunikation in der Mediation

“Die Mediation ist gut bei den beteiligten Personen angekommen und es wurde in kurzer Zeit sehr intensiv gearbeitet, um den Konflikt zu lösen und das miteinander zu stärken. Ich kann Frau Clusmann nur weiterempfehlen, vielen Dank.” – Personalverantwortliche IT-Unternehmen Aachen

“Wir hatten einen internen Konflikt zwischen zwei Mitarbeitern und wussten nicht mehr weiter. Wir standen vor der Wahl der Entlassung beider Mitarbeiter oder der Mediation. Die Mitarbeiter waren sehr skeptisch. Die Mediation war ein voller Erfolg! Auch Monate nach der Mediation sind die Mitarbeiter nicht wieder "zurückgefallen". Die Mitarbeiter verstehen sich nun beruflich sehr gut! Das ganze Unternehmen ist überrascht und begeistert! Die Mediation von Frau Clusmann ist nur zu empfehlen! Frau Clusmann hat dies exzellent gemeistert! Vielen Dank!” – GF, mittelständisches Unternehmen Mönchengladbach

“Innerbetriebliche Konflikte konnten dank der Fach- und Methodenkompetenz der Mediatorin Anja Sophia Clusmann aufgearbeitet und in eine störungsfreie Kommunikation gebracht werden. Wir freuen uns auf eine weitere Zusammenarbeit.” – GF, Werkstatt für Menschen mit Behinderung

“Wir sind sehr zufrieden mit Frau Clusmann und könne sie nur weiterempfehlen! Sie hat uns bei einem Konflikt sehr gut unterstützt und wusste genau, wie sie auf uns und die Situation eingehen muss. Wir würden Frau Clusmann jederzeit wieder beauftragen!” – Feedback Mediandin: Konflikt zwischen Mitarbeitende und Inhaber eines Maschinenbauunternehmens

Eine gute Zusammenarbeit erfordert Vertrauen und Transparenz. Im kostenfreien Vorgespräch (telefonisch, bis ca. 30 Min.) bekommen wir einen ersten Eindruck voneinander und entscheiden über eine Zusammenarbeit.

Stundensatz: 120-160€ (exkl. USt.)