Meine Motivation als Mediatorin ist Klarheit zu schaffen, zu entlasten, zu bestärken, zu ermutigen. Um die aktuellen Herausforderungen im Einklang mit den eigenen Bedürfnissen zu bewältigen und daraus gestärkt hervorzugehen.

Als sog. Gastarbeiterkind wurde ich in 2 Kulturen sozialisiert und habe ich Spannungsfelder hautnah erlebt. Mit meinen langjährigen und vielfältigen fachlichen und persönlichen Qualifizierungen habe ich nach und nach gelernt, sie als Entwicklungschancen zu akzeptieren und zu Stärken ausgebaut.

Was ich wirklich will, was mich intrinsisch motiviert und meine Augen zum Leuchten bringt, habe ich erst später in den Blick genommen und erforscht. Gleichzeitig ist genau das das Fundament meiner Persönlichkeitsentwicklung und meiner Begeisterung für das, was ich heute als Mediatorin tue und in seiner Vielfalt lebe.

Meine Schwerpunkte

• Teams und Abteilungen

• Gesellschafter und Geschäftsführung

• Streitlösung zwischen Organisationen

Branchenerfahrung

• Finanzen und Versicherungen

• Verkehr und Logistik

• Kommunikation und IT

• 2023: Zert. Beraterin für Mindfulness in Organisationen

• 2021: Online Mediation

• 2020: Zert. Trainerin für Mindfulness in Organisationen

• 2018: Agile Organisationsbegleitung

• 2013: Wirtschaftsmediation

• 2010 bis 2017: Mehrere langjährige systemische (Team-) Coaching-Ausbildungen

• 2010-2012: Systemisches Changemanagement/Organisationsentwicklung

• 2008: Zert. für Projektmanagement

• 1993 und 1996: 1. und 2. Juristisches Staatsexamen

Nach dem Studium der Rechtswissenschaften war ich 15 Jahre als Juristin, Projekt-Beraterin, Inhouse Consultant im internationalen Umfeld, Senior Projektleiterin sowie Führungskraft bei der Mercedes-Benz Bank tätig, bevor ich in 2011 M hoch x gegründet habe.

Meine vielfältigen Praxiserfahrungen in Organisations-, Führungs-, Persönlichkeits- und Teamentwicklung sind dort gemündet. Seitdem berate und begleite ich als selbständige Coach und Mediatorin individuelle und organisationale Entwicklungsprozesse – je nach Anliegen alleine oder im eingespielten Team. Als Trainerin und Beraterin für Mindful Leadership kombiniere ich verschiedene Methoden und Herangehensweisen und arbeite ganzheitlich, auch in der Mediation.

Mitgliedschaften: dvct e.V. und VFAM e.V.

Meine Arbeitsweise als Mediatorin ist individuell und wertschätzend, weil jeder Mensch einzigartig ist. Immer das Einverständnis meiner Kunden vorausgesetzt, nutze ich vielfältige (lösungsorientierte, kognitiv-emotionale, imaginative, intuitive, körperorientierte) Methoden, die meine Kunden darin unterstützen, das Unbewusste und Relevante an die Oberfläche zu bringen.

Weil nachhaltige Veränderungen nicht allein durch Einsicht stattfinden können. Deshalb arbeite ich auf der Reflexionsebene, der Verhaltensebene und der Ebene von meist unbewussten Denk-, Fühl- und Verhaltensmustern.

Zukunftsfähige Organisationen benötigen Konzepte, die Komplexität und Geschwindigkeit berücksichtigen. Konfliktfähigkeit, Vernetzung und gemeinsames Lernen sind entscheidend. Experimentieren, schnelles Handeln und kontinuierliche Verbesserung sind mit Kreativität und Ausdauer wichtig für die Entwicklung auf Organisationsebene.

Öffentlicher Sektor und Dienstleistung:

“Bei einem eskalierten Konflikt gelang es Frau Kladoura und ihrer Kollegin, mit Einfühlungsvermögen, Kompetenz, Beharrlichkeit und Fingerspitzengefühl die Konfliktparteien aller 4 Hierarchieebenen zu Beteiligten zu machen und den schwierigen Weg für einen Prozess zu einer offenen Kommunikation im Leitungsteam und zu den Mitarbeitenden einzuleiten. Die Mischung zwischen Reflexion in Einzelarbeit und in Kleingruppen, spielerischen und kreativen Elementen hat dem Ganzen einen guten Rahmen gegeben. Wir haben Konflikte und Konfliktherde aus dem Weg geräumt, sind aber auch klarer geworden, in unserem Führungsverständnis.”

─ R. H., Kaufmännischer Betriebsleiter eines städtischen Eigenbetriebes

Energie und Umwelt:

"Welchen Nutzen hatte die Mediation? Einen sehr großen, das Team hat sich (wieder) als Team erkannt und feilt nun an gemeinsamen Lösungen; es wird gemeinsam geplant, wo welche Verbesserungen notwendig sind. Was habe ich an der Arbeitsweise von Frau Kladoura als hilfreich empfunden? Ihre unaufgeregte Art, die Konfliktparteien zu lenken und einzubinden, auch unangenehme Wahrheiten ans Licht zu befördern, und das ohne den Einzelnen „vorzuführen” oder zum Sündenbock zu stempeln. Wie würde ich die Arbeitsweise von Frau Kladoura beschreiben? Sachlich, unaufgeregt, zielführend, moderierend, offen für „Zwischenrufe”, aber immer sachlich und auf den Punkt kommend. Was ich noch sagen möchte? Wir hätten das Thema nicht eskalieren lassen dürfen und schon viel früher externe Hilfe holen sollen."

─ Herr M., Leiter eines Teams der MANN+HUMMEL GmbH

Automobilzulieferer:

Lagerbildung, unklare Rollen, gegenseitige Vorwürfe statt enger Zusammenarbeit, innerhalb 8-köpfigem Team mit neuer Führungskraft: "Nochmal herzlichen Dank für die eindrucksvollen und intensiven Mediations-Workshops. Ich bin immer noch beeindruckt, wie Du in so kurzer Zeit so viel Verborgenes zutage gefördert und für eine komplett andere Stimmung im Team gesorgt hast."

─ Frau E. S., Leiterin Rechnungswesen, Konzern

Finanzen und Versicherungen:

„Performance und Zufriedenheit sind endlich wieder möglich, dank des Mediationsprozesses mit Frau Kladoura. Reibungen gehören in solchen Projekten, die durch hohe Komplexität und enormen Zeitdruck gekennzeichnet sind, dazu. Wenn dann noch unterschiedliche Fachbereiche und Länder dazukommen, sind Vertrauen und gute Kommunikation extrem wichtig. Nach mehreren, erfolglosen Versuchen, statt uns auf „Sand im Getriebe“ unseres internationalen Projektteams, auf die Projektziele und unsere Kunden zu konzentrieren, sind wir dank des Mediationsprozesses wieder arbeitsfähig und haben gelernt, Spannungen und Missverständnisse aus dem Weg zu räumen. Ein großes Dankeschön an die Mediatorin.“

─ Bereichsvorstand und Auftraggeberin Großprojekt, Konzern

Kommunikation und IT:

„Dort, wo gearbeitet wird, fallen Späne. Wenn man sich aber nur mit sich und dem, was nicht gut läuft, beschäftigt, gefährdet das den Erfolg. Wir hatten auch Ausfälle, Langzeitkranke, die die Konflikte nicht verkraftet haben. Frau Kladoura und ihr Kollege haben uns da rausgeholfen. Ihre einfühlsame und dennoch klare Art, den Dingen auf den Grund zu gehen, hat uns sehr geholfen. Wir konnten wieder eine Basis schaffen, für die Zusammenarbeit zwischen 3 Abteilungen und innerhalb der 4 Teams. Wir werden wieder als Experten ernstgenommen und können und Gehör verschaffen, klar, direkt und gleichzeitig respektvoll – der Mediation sei Dank. Lieber spät als nie. Das nächste Mal werde ich früher Mediationsexperten einbeziehen”

─ Bereichsleiterin, IT-Dienstleister

📍 Standort
Ludwigsburg (+ 150 km)

📞 Telefon
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📧 E-Mail
mkladoura@mhochx.com

🌐 Website
www.mhochx.com

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